💡 No necesitas cancelar: tanto en iOS como en Android, el cambio se puede hacer directamente desde la configuración de tu suscripción.
En iPhone (App Store)
Abre Ajustes en tu dispositivo
Toca tu nombre (Apple ID) > Suscripciones
Busca Pulso en la lista
Toca sobre la suscripción y selecciona el plan anual
Confirma el cambio
Apple aplica un prorrateo automático: se te cobra el plan anual y te descuenta el valor proporcional del tiempo no usado del plan mensual. Tu fecha de renovación se ajusta sola.
En Android (Google Play)
Abre la Play Store
Toca tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones
Selecciona Pulso
Toca el botón Cambiar plan
Elige el plan anual y confirma
Google también realiza el cambio inmediato con prorrateo: se activa el plan anual y se descuenta lo que no usaste del mensual.
Si no ves el botón Cambiar plan, asegúrate de tener actualizada la app o escríbenos desde el chat de la app.
¿Qué significa “prorrateo”?
Es cuando la tienda ajusta automáticamente el precio del nuevo plan restando lo que ya pagaste por el plan anterior.
No pierdes dinero ni días: el sistema calcula todo por ti.
¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos desde el chat de la app o enviarnos un mail a [email protected] para que podamos ayudarte.